Strategien zur Bewältigung von Konflikten

Strategien der Konfliktbewältigung und seelische Konfliktbewältigung
Bezogen auf seelische Konflikte empfinden die Personen die Situation als sehr belastend und angespannt. Es gibt verschiedene Formen, seelische Konflikte zu bewältigen:

Entscheidung

• Verzicht: durch Ausschluss einer Alternative
• Priorität: durch Unterordnung der einen unter die andere Alternative
• ...

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Instrumente zur Motivation

Instrumente zur Mitarbeitermotivation
Motivationsinstrumente können sein:

• Die Kollegen
• Der Vorgesetzter
• Die Tätigkeit
• Die Arbeitsbedingungen
• Die Organisation und die Leitung
• Die Entwicklung
• ...

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Gruppenvor- und Nachteile

Vor- und Nachteile von Gruppen
Vorteile

• Mehr Leistungs- und Informationspotential
• Steigerung der Kreativität
• Förderung der Akzeptanz von Lösungen
• Das Verständnis für Entscheidungen wird gefördert
• Der einzelne kann seine Leistung besser einschätzen, erhält Feedback von der Gruppe und kann seine Sozialkompetenz verbessern

Nachteile
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Führen von Gruppen

Strukturiertes Führen von Teams und Gruppen
Um die Führungsziele zu erreichen, ergeben sich für den Vorgesetzten folgende drei Ansatzpunkte:

1. Ausrichtung der Gruppenziele auf die Unternehmensziele
2. Lösung von Konflikten innerhalb der Gruppe
3. Vermeidung und Auflösung von Widerständen

Einflussnahme auf einzelne Gruppenmitglieder

• Enge Kontaktpflege mit informellen Gruppenführer bzw. den meinungsbildenden Mitgliedern
• Starke Einflussnahme möglich bei noch nicht fest in der Gruppe verankerten Mitgliedern (z.B. Neulinge)...

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Ursachen von Konflikten

Wahrnehmung
Wahrnehmungen schaffen für jede Person eine eigene Welt. Die Wirklichkeit ist weitgehend das Werk unserer Vorstellung. Schopenhauer

Es gibt keine Erkenntnisweise oder wissenschaftliche Methode die eine jenseits aller spezifisch menschlichen Erkenntnis liegende „reine“, „unverzerrte“, „objektive“ Realität erschließen könnte, auf die sich alte Menschen zwangsläufig einigen müssten. Die Art, wie wir wahrnehmen, bestimmt unsere Wirklichkeit oder die Wirklichkeit für uns. Folglich hat es wenig Sinn, zur Bewältigung von Konflikten der Wirklichkeit des einen die Wirklichkeit des anderen entgegenzuhalten, sondern es kommt vielmehr darauf an, sich zu verständigen... Weiter lesen

Beziehungen in und unter Gruppen

Vorherrschende Gruppenbeziehungen
Beziehung zu anderen Gruppen
Die Beziehungen zu anderen Gruppen können positiv, negativ oder sogar feindselig sein. Unterschiede hinsichtlich Gruppennormen und Verhaltensmuster können groß oder gering sein. Die Stellung der Gruppe innerhalb Gesamtbetrieb ist bedeutend. Beispiel: Gruppe der Leitenden Angestellten, Arbeitsgruppe... Weiter lesen

Arten von Arbeitsmotiven

extrinsische Motive	intrinsische Motive
= äußere Motive	= innere Motive
Arbeitsmotive, die nur mit Hilfe anderer Menschen zu befriedigen sind.	Arbeitsmotive, die ohne Hilfe anderer zu befriedigen sind.
Diese Motive können nicht durch Ausführung der Arbeit selbst, sondern durch die Folgen und Begleiterscheinungen der Arbeit befriedigt werden.	Diese Motive werden durch die Ausführung der Arbeit befriedigt.
Beispiel:	Beispiel:
• Sicherheitsmotive (Arbeitsplatz, Wohnung, Versicherung, Alterssicherung, ...)	• Selbstverwirklichungsmotiv (Bedürfnis, etwas nützliches zu leisten, Machtstreben das Erreichen selbstgesteckter Ziele...)
• Soziale oder Kontaktmotive (angenehme Kollegen, faire Vorgesetzte, Teilnahme an Besprechungen, Betriebsausflüge, Kommunikationsmögl am Arbeitsplatz, ...)
• Anerkennungsmotive (Aufstiegschancen, Ansehen der ausgeübten Tätigkeit, Gehaltshöhe, ...)

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Folgen von Konflikten

Positive Folgen
Folgende positive Folgen von Konflikten können in einer Organisation/einem Unternehmen auftreten:

• Konflikte führen zur Entwicklung neuer Energien und Aktivitäten
• Konflikte stimulieren Ideen
• Konflikte erhöhen die Gruppenkohäsion
• Konflikte führen zur besseren Selbstwahrnehmung der eigenen Person oder der Gruppe
• Konflikte führen zum Abbau von Spannungen und schaffen klare Verhältnisse
• Konflikte stellen die Voraussetzung für den organisatorischen Wandel dar

Negative Folgen
Den positiven Konsequenzen stehen eine Reihe negativer Folgen gegenüber. So können Konflikte unter anderem zu... Weiter lesen